1. Début de charge impossible avec un badge

Si vous tentez de débuter une session de recharge et que votre badge est refusé, veuillez consulter l'article dédié. 

2. Début de charge impossible avec l'application

Si vous tentez de débuter une session de recharge avec l'application mais que ça ne fonctionne pas, veuillez consulter l'article dédié.  

3. Début de charge impossible avec une carte bancaire 

Certaines de nos bornes sont équipées de terminaux de paiement bancaire sans contact. Afin de débuter une recharge, veuillez suivre les instructions indiquées sur l'écran du terminal bancaire.

Afin de pouvoir débuter une session de recharge, il est nécessaire que l'option "sans contact" soit activée sur votre carte bleu et que vous n'ayez pas atteint votre plafond de paiement sans contact

Si le problème persiste :

• Contactez-nous : 

  • Catégorie "Début de charge impossible"

  • Problème lié à une borne "Oui, lié à une (tentative de) recharge"

• Ou contactez notre assistance téléphonique au 0 805 02 14 80